为深化消费者保护权益，践行“金融为民”初心，建信人寿金华中支成立消保工作室，并于近日正式投入使用。

　　消保工作室以客户需求为核心，科学设置金融宣教区、健康关爱区、纠纷调解区、服务体验区四大功能区。

　　金融宣教区张贴金融消费者八项权益，“金晚霞”“金蜜蜂”“金铠甲”“金麦穗”四金系列宣教内容，以常态化形式普及金融知识，提升消费者金融素养，增强防范非法金融活动的能力。

　　健康关爱区配备健康关爱设备，如血压计、体重称、老花镜、急救药箱、轮椅、健康宣导材料、健康知识图示等，不仅是提供血压测量等基础健康管理服务的物理空间，更是连接“保险保障”与“健康管理”的桥梁，通过健康检测、知识普及等形式，主动为客户筑起一道健康防线。

　　服务体验区摆放重点保险产品简介、重点服务介绍、公司“星路成长”客户权益介绍等与客户服务、体验相关的物料或设施，为客户提供保险产品、增值服务的推介和体验。

　　纠纷调解区设置独立私密的投诉接待室，同时配套音视频记录星空体育系统，配备专门人员为客户解决保险纠纷，这种设置是新时代“枫桥经验”的有益探索，致力于将矛盾化解在中支内部，让消费者满意在一线。

　　消保工作室启用后，建信人寿金华中支邀请客户亲临现场，通过沉浸式体验，案例分享等形式，全方位展现消保工作室的多元功能，让消保理念深入人心。

　　未来建信人寿金华中支将继续依托消保工作室，以“权益守护+温度服务”的双轮驱动，让消保工作室正式成为守护消费者权益的前沿阵地，书写中支消保工作新篇章。